お客様からよく寄せられるご質問とその回答を掲載しております。
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浄化槽の保守点検・清掃について
- 浄化槽の保守点検とは何ですか？
- 浄化槽の保守点検とは、槽内の機器や水質の状態を定期的に確認し、正常に機能しているかを確認する作業です。
ブロワ（送風機）やポンプの動作、水質（透視度・臭気など）のチェック、スカムや汚泥の蓄積状況の確認などを行い、必要に応じて清掃や修理のご提案をいたします。
- 点検を怠るとどうなりますか？
- 点検を怠ると、浄化槽の機能が低下し、水のにごりや悪臭、機器の故障、さらには河川や地下水の汚染につながる恐れがあります。
また、法律（浄化槽法）で定期点検が義務付けられているため、未実施の場合は行政からの指導対象となることもあります。
- 点検はどのくらいの頻度で必要ですか？
- 浄化槽の種類や人槽（使用人数）によって異なりますが、一般的な家庭用合併浄化槽では1年に3～4回程度（3か月に1回）の点検が義務付けられています。
業務用や大型施設では、より頻繁な点検が必要な場合もあります。
みなし浄化槽（トイレの汚水のみ処理）の点検頻度は、3か月～6か月に1回、処理方式により異なってきます。
- 保守点検と清掃（汲み取り）は違うのですか？
- はい、異なります。
保守点検：機器や水質のチェック、異常の早期発見が目的です。
清掃（汲み取り）：槽内にたまった汚泥やスカムを取り除く作業です。
どちらも浄化槽を長持ちさせるために欠かせない作業です。
- 点検の際は立ち会いが必要ですか？
- 基本的に立会いは必要なく、不在での点検が可能です。
作業完了後に「点検報告書」をお渡しし、結果やご確認事項をご案内いたします。
- 点検費用はいくらくらいですか？
- お電話またはお問い合わせフォームからお申し込みいただけます。
浄化槽の設置場所やご希望の訪問日をお知らせいただければ、担当者より日程確認のご連絡をいたします。
高架水槽及び受水槽清掃について
- 高架水槽・受水槽の清掃はなぜ必要なのですか？
- 水槽の内部には、時間の経過とともに沈殿物・錆・藻類・微生物などがたまり、水質を悪化させる原因となります。
定期的な清掃を行うことで、安全で衛生的な飲料水の供給を維持することができます。
また、水道法により年1回以上の清掃が義務づけられています。
- 清掃はどのくらいの頻度で行う必要がありますか？
- 水道法に基づき、1年に1回以上の定期清掃が必要です。
建物の利用状況や水質環境によっては、年2回の清掃を推奨する場合もあります。
定期的な清掃により、異臭や赤水の発生を防ぎ、トラブルを未然に防止します。
- 水質検査は行ってもらえますか？
- はい、行っております。
清掃後に簡易水質検査を実施し、透明度・残留塩素・臭気などをチェックします。
必要に応じて公的検査機関での詳細分析にも対応いたします。
- 清掃の際、断水はありますか？
- 受水槽の構造により、断水が必要な場合とそうでない場合があります。
断水時間をできるだけ短縮できるよう、事前に作業手順を調整いたします。
- 清掃作業の内容を教えてください。
- 主な作業内容は以下のとおりです。
1.水槽の排水・内部洗浄（高圧洗浄機使用）
2.沈殿物・錆・汚れの除去
3.消毒作業（次亜塩素酸ナトリウム使用）
4.水質検査・目視確認
5.清掃後の記録・報告書作成
安全基準に従い、作業中は断水時間を最小限に抑えるよう配慮しています。
- 清掃後の水はすぐに使用できますか？
- はい、使用できます。
清掃後は、消毒・すすぎ・水質確認を行い、安全を確認してから給水を再開します。
安心してご利用いただけます。
- 清掃費用の目安を教えてください。
- 水槽の容量・設置場所・作業条件によって異なります。
一般的なマンションや事務所ビルの場合、受水槽清掃で数万円程度が目安です。
現地確認のうえ、無料でお見積りいたします。
- 作業時に立ち会いは必要ですか？
- 事前に打ち合わせを行えば、基本的に管理者様の立会いは必要ございません。
作業完了後には清掃報告書と水質検査結果をお渡しします。
- 清掃後に報告書はもらえますか？
- はい。
作業内容・清掃前後の写真・水質検査結果をまとめた清掃報告書をお渡しします。
ビル管理会社や保健所への提出資料としてもご利用いただけます。
- 清掃の依頼はどのようにすればよいですか？
- お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
施設名・水槽の設置場所・容量などをお知らせいただければ、
担当者より日程調整とお見積りのご案内をいたします。
水まわりのトラブルについて
- 急に水漏れが起きた場合、まずどうすればいいですか？
- まずは止水栓（または元栓）を閉めて水の供給を止めてください。
水が止まったら、被害の拡大を防ぐために濡れた場所を拭き取り、漏れの箇所を確認します。
その後、当社までご連絡いただければ、専門スタッフが迅速に対応いたします。
- 水道料金が急に高くなりました。漏水の可能性はありますか？
- はい、可能性があります。
家の中の蛇口をすべて閉めた状態で水道メーターが回っている場合、どこかで漏水が発生しています。
屋内配管・トイレ・給湯器周辺など、さまざまな場所が原因になり得ます。
当社では漏水箇所の調査・修理まで一貫して対応いたします。
- 夜間や休日でも対応してもらえますか？
- はい、緊急対応（夜間・休日）も可能です。
水漏れ・詰まりなど、放置すると被害が拡大するトラブルには迅速に対応いたします。
ご連絡いただければ、状況に応じてスタッフが出動いたします。
祝日や夜間などの作業は、緊急対応費を別途請求させていただきます。
- 修理費用はいくらくらいかかりますか？
- トラブルの内容や部品交換の有無によって異なります。
目安としては、
・トイレや排水管の詰まり除去：8,000円～
・経度の水漏れ直し：8,000円～
・高圧洗浄車使用：25,000円～
現場での状況により作業金額は異なってきます。
おおよその金額を伝えご納得いただいてから作業を行いますのでご安心ください。
- 台所や洗面所から悪臭がするのですが、原因は何ですか？
- 排水口のトラップ内の水が減少する、防臭パッキンが劣化する、トラップが適切に固定されていない等で臭気が上がります。
定期的な清掃や、排水口に少量の水を流すことで臭いの逆流を防げます。
それでも改善しない場合は、排水管内部の洗浄や点検が必要です。
- 排水口の詰まりを自分で直すことはできますか？
- 軽度の詰まりであれば、市販のパイプクリーナーやお湯を使った洗浄で解消できる場合があります。
しかし、固形物や油脂の蓄積による詰まりは、無理に行うと悪化する恐れがあります。
流れが完全に止まっている場合は、専門業者による高圧洗浄をおすすめします。
- トイレの水が流れっぱなしになる原因は何ですか？
- 主な原因として、
・タンク内のゴムフロートの劣化やズレ
・ボールタップの故障
・給水バルブの不具合
などが考えられます。
- 排水が流れにくいのですが、詰まっているのでしょうか。
- 家の各排水系統の流れが悪い場合は、外の排水管で詰りが発生している可能があります。
外の桝を何ヶ所か開口して詰まっている場所を特定し、ご自身で塩ビ管を用意して排水管の中に入れ、水道ホースで送水して改善する事も出来ます。
それでも困難な場合は高圧洗浄車やバキューム車を使用しますのでご相談下さい。
※浄化槽をご利用の場合は、浄化槽内の水位上昇による排水不良も考えられます。
- どのように依頼すればいいですか？
お電話またはお問い合わせフォームからご連絡ください。
「トラブルの内容」「発生場所」「緊急度」をお伝えいただければ、担当者がすぐに対応方法と訪問時間をご案内いたします。
仮設トイレのレンタル・販売について
- どんな種類の仮設トイレがありますか？
- 用途に合わせて、さまざまなタイプをご用意しています。
・水洗式トイレ（工事現場・イベント向け）
・簡易水洗式トイレ（水道設備がない場所でも使用可）
・非水洗（くみ取り）タイプ
・多目的トイレ・洋式タイプ・車いす対応タイプ
など、利用人数や設置場所に応じて最適な機種をご提案いたします。
- イベントや災害時にも対応できますか？
- はい、可能です。
イベント会場・屋外催事・避難所など、短期利用にも多数の実績があります。
台数・設置場所・使用人数などをお知らせいただければ、最適な設置計画を立てます。
- 電源や水道がなくても使えますか？
- はい、可能です。
水道・電源がない場所では、簡易水洗式または非水洗タイプをお選びいただけます。
汚水は専用タンクに貯留され、定期的にくみ取り・清掃を行います。
- 設置に必要なスペースはどのくらいですか？
- 標準的な仮設トイレ1基のサイズは、
幅約90cm × 奥行約120cm × 高さ約220cm程度です。
車両の進入経路や地面の状態（傾斜・舗装など）も事前に確認させていただきます。
- 設置から使用開始までどのくらいかかりますか？
- 通常、ご依頼から2～3営業日以内に設置可能です。
繁忙期や設置場所の条件によってはお時間をいただく場合もありますので、余裕をもってご依頼ください。
- レンタルと販売の違いは何ですか？
- 使用期間やコスト面から最適なプランをご案内いたします。
レンタル：短期間（1日～数か月）ご利用の方向け。設置・撤去・定期清掃を当社で行います。
販売：長期間または常設でご利用される方向け。購入後の保守点検や清掃も別途承ります。
- 料金の目安を教えてください。
- 機種・期間・設置場所によって異なりますが、
一般的な簡易水洗トイレのレンタルで、
1基あたり 月額25,000円～（税別）が目安です。
運搬費・設置費・清掃費込みのお見積りを個別にご案内いたします。
- 清掃やくみ取りはどうなりますか？
- レンタルの場合は、当社スタッフが定期的にくみ取り・清掃を行います。
頻度は使用人数や期間に応じて調整できます。
販売品についても、別途メンテナンス契約を承っております。
- 申し込み方法を教えてください。
- お電話またはお問い合わせフォームからご連絡ください。
設置場所・使用期間・トイレの種類を確認のうえ、担当者よりお見積り・日程のご案内をいたします。
グリストラップの清掃について
- グリストラップとは何ですか？
- 厨房から出る油脂や残渣（食べカス）を排水管へ流さないための装置です。
油やカスが配管に詰まることを防ぎ、水質汚濁防止の役割を持っています。
- 法律で清掃義務はありますか？
- 明確な「清掃頻度の法令」はありませんが、排水基準を守る義務があるため、油脂や汚泥の管理は必須です。
自治体によっては指導が入る場合もあります。
- 清掃を怠るとどうなりますか？
- ・悪臭の発生
・配管の詰まり
・害虫の発生
・排水基準違反による指導
などにつながります。特に油は蓄積するとトラブルが早く起こります。
- 清掃はどれくらいの頻度で行えばいいですか？
- グリストラップの清掃頻度には明確な法的規定はありませんが、排水基準を守る義務があるため、油脂や汚泥の管理は必須です。
【参考例】
日常清掃: バスケット内の生ゴミを毎日処理
定期清掃: 油脂分（スカム）を週1～2回程度除去
専門清掃: 槽底の汚泥を月1回～数ヶ月に1回、専門業者による吸引・洗浄
- 自分たちでも清掃できますか？
- 軽度の清掃（カス取り、油の回収）は店舗スタッフでも可能です。
ただし、底に溜まった汚泥の除去や全体洗浄は専門業者でないと難しく、事故のリスクもあります。
- どんな作業をしてくれますか？
- ・グリストラップ内の残渣・油脂・汚泥の完全除去
・高圧洗浄による槽内・配管の洗浄
・蓋・バスケットの洗浄
・悪臭対策、詰まり予防
など、内部をリセットするような徹底清掃が行われます。
- 清掃にかかる時間はどれくらいですか？
- グリストラップの大きさによりますが、30分〜2時間程度が一般的です。
- 営業中でも清掃してもらえますか？
- 対応可能です。
ただし、多少の臭いが出る場合があるため、営業時間外をおすすめするケースもあります。
- 清掃後の臭い対策はありますか？
- ・油脂を放置しない
・バスケットのこまめな清掃
・蓋のパッキン劣化チェック
・定期的な業者清掃
でほとんどの臭いは防げます。
